Condiciones de Venta
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN: Tu compra está sujeta a los siguientes términos legales, por favor asegúrate de leerlos detenidamente.
CONDICIONES PARTICULARES DEL PROCESO DE COMPRA:
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página tienda.pilar-delgado.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor que es PILAR DELGADO S.L.U, con CIF: B09608498.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. PILAR DELGADO S.L.U puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página tienda.pilar-delgado.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.
Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
1. MODALIDADES DE VENTA
Ponemos a su disposición una modalidad para hacer un pedido: Por Internet en nuestra página web: tienda.pilar-delgado.com (24h/día, todos los días).
2. PRECIO:
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
3. DISPONIBILIDAD
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto no disponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.
4. MODALIDAD PAGO Y DE ENVÍO
Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
- Transferencia Bancaria.
- Mediante Paypal.
- Con Tarjeta Bancaria.
- Mediante Bizum
Formas de envío:
Los productos comprados en tienda.pilar-delgado.com serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. PILAR DELGADO S.L.U pone a su disposición 3 modalidades de envío:
Envío por ASM - Servicio ECONOMY
Este modo de envío le permite recibir su pedido en 48/72 horas laborables en pedidos realizados antes de las 13:00 horas.
Este tipo de envío será el único servicio disponible para los envíos inferiores a los 23,60 € iva incluido así como los realizados a las Islas Baeares.
Para envíos a las Islas Baleares será gratuito para importes superiores a 60 euros iva incluido , con un recargo de 3 euros para importes superiores a 23,60 € y de 5€ si son inferiores inferiores a esa cantidad.
Envíos España Península, será gratuito en importes superiores a 23,60€ iva incluido, y con un recargo de 2,50€ para importes inferiores a esa cantidad y de 4€ si son inferiores a 10€ de compra.
Envío por ASM - Servicio ASM24
Este modo de envío le permite recibir su pedido en 24 horas laborables en pedidos realizados antes de las 13:00 horas. Coste 2,50€ (iva incluido).
Nacex
Envíos a España (Península) y Portugal (Península). Coste 2,50€ (Iva incluido).
Este modo de envío le permite recibir su pedido en 24/48 horas laborables en pedidos realizados antes de las 13:00 horas.
PILAR DELGADO S.L.U hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal.
Sin embargo, PILAR DELGADO S.L.U no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos que deberá informarnos de esta devolución por e-mail a pedidos@pilar-delgado.com el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje. Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío.
Por razones de seguridad, PILAR DELGADO S.L.U verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico válida.
- Un número de teléfono en el que podamos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.
Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por PILAR DELGADO S.L.U, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico. Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de PILAR DELGADO S.L.U contra eventuales fraudes bancarios.
PILAR DELGADO S.L.U pone a su disposición tres modalidades de pago: con tarjeta VISA o MASTERCARD, con PayPal o trasferencia bancaria. Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta.
El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza bajo el modo o nivel de seguridad CES (Comercio Electrónico Seguro) y será a través de Servired, quien codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
Todos los productos comprados en “tienda.pilar-delgado.com” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega.
El cliente deberá revisar que el producto ha llegado en perfecto estado y que no ha sufrido ningún tipo de daño durante el transporte. No se admitirán reclamaciones por daños en transporte transcurridas 24 horas desde la recepción del producto.
Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura. Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor. Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido. Si se devuelve el producto en los siete días partir de la entrega en su domicilio, tienda.pilar-delgado.com le reembolsará el importe.
5.1 ¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a PILAR DELGADO S.L.U, C/ Rectoria 12 local 1 Sant Feliu de LLobregat (Barcelona), al número de teléfono 695 63 80 57, o al email info@pilar-delgado.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
5.2 Modelo de formulario de desistimiento
Solo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato a la atención de PILAR DELGADO S.L.U, C/ Rectoria 12 local 1 Sant Feliu de LLobregat (Barcelona), teléfono 695 63 80 57, email info@pilar-delgado.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio.
- Pedido el día.
- Nombre del consumidor y usuario.
- Domicilio del consumidor y usuario.
- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel).
- Fecha.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo info@pilar-delgado.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento.
5.3.Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a PILAR DELGADO S.L.U, c/Rectoria, 12 Local 1, 08750 - Sant Feliu de Llobregat, teléfono 695 63 80 57, email info@pilar-delgado.com, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
6. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa/vendedora.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y la redacción de facturas/albaranes. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal. El Usuario tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a PILAR DELGADO S.L.U para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar estos datos. Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, PILAR DELGADO S.L.U le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas...) Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con comunicárnoslo a info@pilar-delgado.com. Sólo PILAR DELGADO S.L.U posee sus datos personales y solamente podrá enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio tienda.pilar-delgado.com (ilustraciones, textos, marcas, imágenes, vídeos) es de la propiedad de PILAR DELGADO S.L.U, de sus proveedores o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de PILAR DELGADO S.L.U, centros de peluquería y estética.
9. VARIANTE SELLO CALIDAD CON VALORACIONES
9.1 INTEGRACIÓN DEL SISTINTIVO TRUSTBADGE DE TRUSTED SHOPS
El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en esta página web para mostrar su sello de calidad y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a compradores después de realizar un pedido.
Esto es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos al comercializar nuestra oferta y para garantizar la seguridad de una compra, comforme al artículo 6 párrago f del RGPD. El Trustbadge, y los servicios anunciados con el mismo, forman parte de la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colonia C.P. 50823, Alemania. Un proveedor de redes distribución (CDN por sus siglas en inglés) provee el Trustbadge, como parte del procesamiento del pedido.
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